站著做人跪著做事

發表者 lala5978 開 2019-09-08 16:57:20
賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。

老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。

那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。

後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。

他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。

而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……

只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。

無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。

一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。

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